Téléphonie et Publicité mensongère : Forfaits commis contre les citoyens.

A l'ère des nouvelles technologies, la publicité mensongère semble occuper une place de choix dans la communication des entreprises offrant des services de dernière génération notamment la téléphonie mobile.

Par définition une publicité mensongère est une publicité qui a pour objet d'induire en erreur l'utilisateur d'un service ou d'un produit. Sa principale caractéristique est de fournir des informations inexactes afin d'inciter le consommateur à utiliser le produit offert. 

Partant de cette définition et de ses caractéristiques la publicité mensongère est une manoeuvre illégale qui dans notre environnement demeure très souvent impunie. Evidemment, les droits des consommateurs sont lésés. 

Depuis 2016, date à laquelle les associations des consommateurs ont commencé à dénoncer des faits de publicité mensongère devant l'Agence de Régulation de Télécommunication au Cameroun (ART), les sanctions sévères se font toujours attendre. Ce qui donne l'impression que l'ART est incapable d'endiguer le phénomène qui prend des proportions plus qu'inquiétantes. 

Il y a lieu de rappeler que l'assurance de la sécurité juridique et judiciaire est l'une des principales missions « régaliennes » d'un État de droit. Dans un souci d'équilibre de rapport, d'équité ou encore de justice sociale un État aux institutions fortes doit garantir une protection certaine des justiciables en cas d'abus perpétrés par les plus forts sur les plus vulnérables. 

Une entreprise citoyenne n'a pas seulement pour mission d'assister les citoyens à travers des fondations aux ?oeuvres caritatives, elle doit surtout et avant tout faire preuve de probité et de loyauté envers les honnêtes citoyens, utilisateurs principaux de leurs produits et services.

Pour ce qui est des juristes et associations de consommateurs dans leurs revendications, il faudrait peut-être se tourner directement vers les tribunaux de droits communs afin d'intenter des actions en réparations des dommages causés qu'ils soient directs ou indirects car comme nous le démontre le droit comparé américain, français ou même allemand, les juridictions saisies prononcent en général des sanctions plus dissuasives que celles des Organismes de Régulation des Télécommunications. 

Il serait urgent d'assainir la communication sur les produits et services dans l'espace de la Télécommunication en limitant la publicité mensongère en une portion congrue et ce, pour le bien exclusif des millions de consommateurs.  

Pari gagné ? L'avenir nous le dira !